SUPPORTO
Un problema, una domanda, una richiesta.
Scrivici in francese o in inglese. Più la tua richiesta è precisa, più la risposta è rapida.
INDIRIZZO DI CONTATTO
CONTATTO PER E-MAIL
Descrivi la tua richiesta senza allegare una password né un codice di accesso.
COSA DARCI
Non inviare mai una password, un codice di accesso, un token o un segreto EA. Il supporto non li chiederà mai.
- NICKNAME
- Il nickname mostrato in SpotXI
- EA ID
- L'EA ID visibile sul tuo profilo
- PIATTAFORMA
- Piattaforma e versione del gioco
- QUANDO
- Data e ora approssimative
- COSA
- Cosa stavi facendo e cosa è successo
Domande frequenti
Serve un account Discord per usare SpotXI?
L'accesso Discord è un mezzo di autenticazione dell'app. Non crea né server, né canale, né messaggio automatico a tuo nome.
Perché non vedo il contatto di un giocatore o di un club?
Il contatto privato è rivelato solo dopo l'accettazione di una sessione o di un provino, e solo ai due partecipanti coinvolti.
Il mio EA ID è verificato da SpotXI?
No. Scegliere un EA ID in una rosa pubblica non prova che l'account ti appartenga. Nessun profilo è presentato come verificato.
Posso eliminare il mio account se non ho più l'app?
Sì. La pagina « Elimina il mio account » permette di avviare una richiesta dal web, senza reinstallare SpotXI.
Come rimuovo la mia scheda statistiche?
Scrivi a support@spotxi.app con il link della scheda, anche senza un account SpotXI. Una scheda rimossa non compare più sul sito, nelle classifiche né nell’app.
SpotXI gestisce le emergenze o le segnalazioni gravi?
No. SpotXI non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo immediato, contatta i servizi competenti elencati sulla pagina Sicurezza.