Política de privacidad
Esta política explica qué datos usa SpotXI, por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
01
Responsable del tratamiento y contacto
Alex TSAGUE es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier pregunta sobre su uso, escribe a support@spotxi.app.
TU CONTACTO DE PRIVACIDAD
responsable: Alex TSAGUE
contacto de privacidad: support@spotxi.app
02
Datos recogidos
Los datos usados dependen de tu uso de SpotXI: conexión, perfil de jugador, actividad de club, invitaciones y seguridad.
SpotXI nunca te pide tu contraseña EA, un código de acceso EA ni tu posición GPS.
Los datos de acceso y la categoría de edad son obligatorios para crear una cuenta. El perfil de jugador o de club es necesario para publicar y recibir propuestas. Avatar, escudo, capturas y notificaciones son opcionales.
DATOS USADOS
conexión: identificador de cuenta, e-mail y método de conexión
edad: categoría declarada 15–17 años o 18 años o más
perfil de jugador: nombre mostrado, EA ID público, plataforma, posiciones, zona de juego, idiomas y nivel declarado
club: club, rol y membership
actividad: disponibilidades, necesidades, invitaciones y decisiones
imágenes: avatar y escudo públicos, si los añades; el avatar de un jugador mayor de edad también aparece en su ficha deportiva pública, una vez vinculada
seguridad: contacto privado después de aceptar, bloqueos y denuncias privadas
mensajería: mensajes de texto intercambiados después de una sesión o una prueba aceptada, pausa de la mensajería y denuncias de mensajes
soporte y comentarios: mensajes, adjuntos y capturas opcionales, leídos solo por los administradores
técnica: token de notificación y datos técnicos limitados
no recogido: GPS, ciudad, dirección personal, contraseña, código o token EA
03
Finalidades y bases jurídicas
Tus datos sirven para prestar el servicio, organizar las puestas en contacto y proteger a los usuarios frente a abusos.
POR QUÉ USAMOS TUS DATOS
cuenta, perfil, matching, invitaciones y mensajería: ejecución del contrato de servicio
seguridad, bloqueo y denuncia: interés legítimo en prevenir abusos y proteger a los usuarios
errores técnicos del sitio, sin cookies ni identificadores persistentes: interés legítimo en mantener el sitio en funcionamiento
medición de uso, diagnósticos y replay de incidentes: tu consentimiento, revocable en cualquier momento
notificaciones opcionales: según tu elección y los permisos de tu dispositivo
obligaciones legales: cumplir las obligaciones aplicables a SpotXI
Aceptar las condiciones no equivale al consentimiento de los rastreadores no esenciales.
El matching compara los criterios que declaras y muestra sus motivos. No se toma ninguna decisión con efectos jurídicos de forma automatizada.
04
Destinatarios y encargados del tratamiento
El acceso a los datos se limita a las personas autorizadas y a los prestadores necesarios para el funcionamiento del servicio, según su rol.
CATEGORÍAS DE PROVEEDORES
autenticación: inicio de sesión y sesiones
red: enrutamiento del tráfico, protección antibots y recepción de los correos de soporte
correo electrónico: envío de las solicitudes de eliminación de cuenta
notificaciones: envío de notificaciones push en iOS y Android
medición de audiencia: Google Analytics, proporcionado por Google Ireland Limited
medición de producto de la app, diagnósticos y replay de incidentes: proveedor alojado en la UE
alojamiento: sitio público en un servidor alquilado; datos de la app en nuestros propios servidores
Los datos no se venden. Ningún contacto privado, correo electrónico, mensaje o token se envía a la medición de audiencia.
Transferencias fuera de la UE: los proveedores de autenticación, red, correo electrónico y notificaciones están establecidos en Estados Unidos, y la medición de audiencia (Google) también puede transferir datos allí. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
05
Plazos de conservación
La conservación de tus datos depende de su utilidad. Los plazos y los eventos que desencadenan su eliminación se indican abajo.
CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN
cuenta y perfil: durante la vida de la cuenta; eliminación inmediata a petición
cuenta inactiva: conservada hasta que solicites su eliminación; sin eliminación automática por inactividad
disponibilidades, necesidades e invitaciones: hasta caducidad, cierre o eliminación de la cuenta
contactos privados: eliminación inmediata al retirar o al eliminar la cuenta
mensajes: mientras exista la cuenta; el texto que enviaste se borra al eliminar tu cuenta
bloqueos activos: mientras el bloqueo sea necesario
denuncias y auditorías: 24 meses después del cierre, acceso restringido
soporte: 12 meses después del final del intercambio, adjuntos incluidos
comentarios y capturas: 24 meses después de su resolución
registros técnicos: 6 meses
medición de audiencia: datos conservados 14 meses, cookies de medición 13 meses
medición de producto de la app y diagnósticos: 12 meses; replays: 30 días
elecciones de medición: 6 meses en el dispositivo
copias de seguridad: pueden quedar copias temporalmente después de eliminar los datos activos
06
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, y oponerte a su tratamiento según las condiciones previstas por el RGPD. Escribe a support@spotxi.app; verificamos tu identidad solo si hace falta.
Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento, sin efecto sobre los tratamientos ya realizados. Se puede presentar una reclamación ante la CNIL.
EJERCER TUS DERECHOS
canal: support@spotxi.app · verificación: solo si hace falta
Respondemos en un plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una prórroga, te informamos en ese plazo de los motivos y de la prórroga, limitada a dos meses más.
07
Menores de 15 a 17 años
El acceso está reservado a quienes declaran tener al menos 15 años. La categoría de edad declarativa no es una prueba de edad y nunca se presenta como tal.
EDAD Y ACCESO
acceso: reservado a quienes declaran tener al menos 15 años
categoría visible: 15–17 años o 18 años o más · edad no verificada
08
Rastreadores
Los rastreadores de medición solo se activan con tu consentimiento, finalidad por finalidad. Los errores técnicos del sitio se envían sin cookies ni identificadores persistentes.
En las fichas deportivas públicas, la medición incluye la dirección de la página, el EA ID y el gamertag del jugador, su club y sus estadísticas. Estos datos describen la ficha consultada, nunca tu cuenta de SpotXI.
COOKIES Y PREFERENCIAS
medición de uso en el sitio: Google Analytics, páginas y acciones, con una cookie de medición de 13 meses
medición de uso en la app: Google Analytics para Firebase y PostHog, pantallas y acciones, con un identificador de instalación
diagnósticos: límites de solicitudes y cargas de más de 5 segundos
replay de incidentes: 30 segundos como máximo tras un error o una lentitud, una vez por sesión
tu elección: se conserva 6 meses y se puede cambiar en los ajustes de la app o en la página Cookies y medición del sitio
Las notificaciones siguen siendo opcionales y se pueden desactivar en los ajustes de tu dispositivo.
Última actualización: 7 de octubre de 2026. Para preguntas sobre esta política, contacta con support@spotxi.app.
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