Política de privacidade
Esta política explica que dados o SpotXI usa, porquê, durante quanto tempo e como exercer os teus direitos.
01
Responsável pelo tratamento e contacto
Alex TSAGUE é o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais. Para qualquer pergunta sobre a sua utilização, escreve para support@spotxi.app.
O TEU CONTACTO DE PRIVACIDADE
responsável: Alex TSAGUE
contacto de privacidade: support@spotxi.app
02
Dados recolhidos
Os dados usados dependem da tua utilização do SpotXI: início de sessão, perfil de jogador, atividade de clube, convites e segurança.
O SpotXI nunca pede a tua palavra-passe EA, um código de acesso EA nem a tua posição GPS.
Os dados de acesso e a categoria de idade são obrigatórios para criar uma conta. O perfil de jogador ou de clube é necessário para publicar e receber propostas. Avatar, emblema, capturas e notificações são facultativos.
DADOS USADOS
início de sessão: identificador de conta, e-mail e método de início de sessão
idade: categoria declarada 15–17 anos ou 18 anos ou mais
perfil de jogador: nome mostrado, EA ID público, plataforma, posições, zona de jogo, línguas e nível declarado
clube: clube, papel e membership
atividade: disponibilidades, necessidades, convites e decisões
imagens: avatar e emblema públicos, se os adicionares; o avatar de um jogador maior de idade também aparece na sua ficha desportiva pública, depois de associada
segurança: contacto privado após aceitação, bloqueios e denúncias privadas
mensagens: mensagens de texto trocadas depois de uma sessão ou de um teste aceite, pausa das mensagens e denúncias de mensagens
suporte e feedback: mensagens, anexos e capturas facultativas, lidos apenas pelos administradores
técnica: token de notificação e dados técnicos limitados
não recolhido: GPS, cidade, morada pessoal, palavra-passe, código ou token EA
03
Finalidades e bases jurídicas
Os teus dados servem para prestar o serviço, organizar as colocações em contacto e proteger os utilizadores contra abusos.
PORQUE USAMOS OS TEUS DADOS
conta, perfil, matching, convites e mensagens: execução do contrato de serviço
segurança, bloqueio e denúncia: interesse legítimo em prevenir abusos e proteger os utilizadores
erros técnicos do site, sem cookies nem identificadores persistentes: interesse legítimo em manter o site a funcionar
medição de utilização, diagnósticos e replay de incidentes: o teu consentimento, revogável a qualquer momento
notificações opcionais: segundo a tua escolha e as autorizações do teu aparelho
obrigações legais: cumprir as obrigações aplicáveis ao SpotXI
A aceitação das condições não vale como consentimento para os rastreadores não essenciais.
O matching compara os critérios que declaras e mostra as suas razões. Nenhuma decisão com efeitos jurídicos é tomada de forma automatizada.
04
Destinatários e subcontratantes
O acesso aos dados limita-se às pessoas autorizadas e aos prestadores necessários ao funcionamento do serviço, segundo o respetivo papel.
CATEGORIAS DE PRESTADORES
autenticação: início de sessão e sessões
rede: encaminhamento do tráfego, proteção anti-bots e receção dos e-mails de suporte
e-mail: envio dos pedidos de eliminação de conta
notificações: envio de notificações push em iOS e Android
medição de audiência: Google Analytics, fornecido pela Google Ireland Limited
medição de produto da app, diagnósticos e replay de incidentes: prestador alojado na UE
alojamento: site público num servidor alugado; dados da app nos nossos próprios servidores
Os dados não são vendidos. Nenhum contacto privado, e-mail, mensagem ou token é enviado para a medição de audiência.
Transferências para fora da UE: os prestadores de autenticação, rede, e-mail e notificações estão estabelecidos nos Estados Unidos, e a medição de audiência (Google) também pode transferir dados para lá. Estas transferências baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
05
Prazos de conservação
A conservação dos teus dados depende da respetiva utilidade. Os prazos e os acontecimentos que desencadeiam a eliminação estão indicados abaixo.
CONSERVAÇÃO E ELIMINAÇÃO
conta e perfil: durante a vida da conta; eliminação imediata a pedido
conta inativa: conservada até pedires a eliminação; sem eliminação automática por inatividade
disponibilidades, necessidades e convites: até expiração, encerramento ou eliminação da conta
contactos privados: eliminação imediata na retirada ou na eliminação da conta
mensagens: durante a vida da conta; o texto que enviaste é apagado quando a tua conta é eliminada
bloqueios ativos: enquanto o bloqueio for necessário
denúncias e auditorias: 24 meses após encerramento, acesso restrito
suporte: 12 meses após o fim da troca, anexos incluídos
feedback e capturas: 24 meses após a resolução
registos técnicos: 6 meses
medição de audiência: dados conservados 14 meses, cookies de medição 13 meses
medição de produto da app e diagnósticos: 12 meses; replays: 30 dias
escolhas de medição: 6 meses no dispositivo
cópias de segurança: podem ficar cópias temporariamente após a eliminação dos dados ativos
06
Os teus direitos
Podes pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos teus dados, e opor-te ao respetivo tratamento segundo as condições previstas pelo RGPD. Escreve para support@spotxi.app; verificamos a tua identidade só se for necessário.
Podes retirar um consentimento a qualquer momento, sem efeito sobre os tratamentos já realizados. Uma reclamação pode ser dirigida à CNIL.
EXERCER OS TEUS DIREITOS
canal: support@spotxi.app · verificação: apenas se necessário
Respondemos no prazo de um mês. Se a complexidade ou o número de pedidos exigir um prolongamento, informamos-te nesse prazo dos motivos e do prolongamento, limitado a mais dois meses.
07
Menores de 15 a 17 anos
O acesso está reservado a quem declara ter pelo menos 15 anos. A categoria de idade declarativa não é uma prova de idade e nunca é apresentada como tal.
IDADE E ACESSO
acesso: reservado a quem declara ter pelo menos 15 anos
categoria visível: 15–17 anos ou 18 anos ou mais · idade não verificada
08
Rastreadores
Os rastreadores de medição só são ativados com o teu consentimento, finalidade a finalidade. Os erros técnicos do site são enviados sem cookies nem identificadores persistentes.
Nas fichas desportivas públicas, a medição inclui o endereço da página, o EA ID e o gamertag do jogador, o seu clube e as suas estatísticas. Estes dados descrevem a ficha consultada, nunca a tua conta SpotXI.
COOKIES E PREFERÊNCIAS
medição de utilização no site: Google Analytics, páginas e ações, com um cookie de medição de 13 meses
medição de utilização na app: Google Analytics para Firebase e PostHog, ecrãs e ações, com um identificador de instalação
diagnósticos: limites de pedidos e carregamentos acima de 5 segundos
replay de incidentes: no máximo 30 segundos após um erro ou uma lentidão, uma vez por sessão
a tua escolha: conservada 6 meses, alterável nas definições da app ou na página Cookies e medição do site
As notificações continuam opcionais e podem ser desativadas nas definições do teu aparelho.
Última atualização: 7 de outubro de 2026. Para questões sobre esta política, contacta support@spotxi.app.
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